KOMUNIKASI DALAM ORGANISASI 5

Melanjutkan fungsi dari kedua arus komunikasi dalam organisasi tersebut sebagai berikut:

1.     Upward communication, yaitu komunikasi yang terjadi ketika bawahan mengirim pesan kepada atasannya. Fungsi arus komunikasi dari bawah ke atas ini adalah:

a)     Penyampaian informasi tentang pekerjaan pekerjaan ataupun tugas yang sudah dilaksanakan.

b)     Penyampaian informasi tentang persoalan-persoalan pekerjaan ataupun tugas yang tidak dapat diselesaikan oleh bawahan.

c)     Penyampaian keluhan dari bawahan tentang dirinya sendiri maupun pekerjaannya.

2.     Horizontal communication, yaitu tindak komunikasi ini berlangsung diantara para karyawan ataupun bagian yang memiliki kedudukan yang setara. Fungsi arus komunikasi horisontal ini adalah:

a)     Memperbaiki kordinasi tugas

b)     Upaya pemecahan masalah

c)     Saling berbagi informasi

d)     Upaya pemecahan konflik

e)     Membina hubungan melalui kegiatan bersama